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Compra con registro

Para comprar en nuestra tienda tienes la opción de registrarte y disponer de un usuario y contraseña. Si no estás registrado, puedes hacerlo aquí.

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Compra sin registro

También tienes la opción de realizar una compra sin necesidad de registrarte. Una compra como invitado.


Precios

Son los que aparecen la web, salvo error u omisión. Los precios incluyen el IVA correspondiente.


Formas de pago

Tienes dos formas de pago.

Pago con tarjeta: Los pedidos serán abonados en el acto mediante tarjeta bancaria (crédito o débito) en la pasarela de pago. El pago en línea con tarjeta bancaria se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, artlepo.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. De ser rechazada la tarjeta se informará al cliente mediante un e-mail y el pedido quedará anulado.

Transferencia bancaria:  Ingresa directamente el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria. El pedido no se gestionará hasta que se efectúe el ingreso.


Envío

Sólo se enviarán pedidos a la península. Los gastos de envío a península son 5 €.

Los gastos de envío son gratuítos a partir de 60 €.

Para envíos a otras zonas, ponte en contacto con nosotros en artlepo@artlepo.com.


Plazo de entrega

El plazo de entrega para envíos peninsulares es de 48 a 72 horas en días laborables para productos en stock, una vez confirmado el pago y dependiendo de la hora en la que has realizado el pedido.

Los pedidos salen aprox. a las 9:00 h. de la mañana, por lo que si haces tu pedido más tarde de esa hora, saldrá a envío al día siguiente. Los sábados y festivos no se realizan envíos.

Artlepo no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.


Garantía

Todos los artículos de nuestro catálogo están garantizados en los términos legalmente establecidos. Sin embargo, la garantía no cubre los artículos con daños o deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, manipulación indebida o mal uso ni los materiales desgastados por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución en los términos legalmente establecidos.


Pedidos

En cualquier momento puedes cancelar el pedido y desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre que no hayas tramitado el pedido.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros en artlepo@artlepo.com.


No disponibilidad de productos una vez confirmado el pedido.

Para el supuesto en que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente recibirá un mail dándole la posibilidad de recibir el resto del pedido o anular la totalidad del mismo. En ambos casos al cliente se le reembolsará el importe de la compra sin penalización alguna, ya sea el importe de la prenda no disponible, o del importe del pedido completo anulado. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.


Devoluciones y cambios

Todos los productos comprados podrán ser devueltos o cambiados durante 10 días contados desde la fecha de entrega. El cliente deberá indicar su intención a artlepo@artlepo.com indicando claramente el email con el que se está registrado, el número de pedido, referencia a ser devuelta y motivo de la devolución o cambio. Artlepo contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución o el cambio del producto. No se le reembolsará el precio pagado por tales productos sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por vale por el importe de la compra realizada (excluyendo el importe de los gastos de envío en el caso de que los hubiese pagado), con un límite de caducidad de 6 meses. Para poder utilizar este vale, el usuario tendrá que estar registrado en la web o en el caso de que no lo estuviese, registrarse en ese momento. Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. La devolución o el cambio no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados han sido objeto de uso o estos no se devuelven correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios y etiquetas. Nuestra empresa logística pasará a recoger la devolución sin coste para el cliente. En el caso de que se haya optado por realizar un cambio, después de recibir la devolución, se le enviará al cliente el nuevo producto solicitado sin coste de envío alguno y en un plazo de entrega de 24 a 72 horas.

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